Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Deniel I.T Services, Dominica. Vous pouvez nous joindre à denieltechnician@gmail.com ou au +1 767 275 7522.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, nous recueillons :

• votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique
• le véhicule, les dates, le lieu de prise en charge et les options demandés, et le prix estimé
• toute autre information que vous choisissez de nous communiquer
• si vous louez : votre signature sur le contrat de location, ainsi que l’état du véhicule, le kilométrage et le niveau de carburant relevés avec photos à la prise en charge et au retour
• une photo de votre permis de conduire, que vous joignez à votre demande et que seul notre back-office peut voir. Elle sert à vérifier que vous pouvez conduire et est supprimée 30 jours après la fin de votre location

Pour protéger le site contre le spam, nous enregistrons brièvement votre adresse IP avec l’heure de votre demande. Ces données sont supprimées au bout d’un jour. L’assistant de discussion de ce site répond à partir des informations déjà présentes sur la page ; ce que vous y tapez ne nous est pas envoyé et n’est pas conservé.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, confirmer ou refuser la réservation, vous contacter à ce sujet et garder une trace de la location. Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Notre personnel reçoit chaque demande de réservation par courriel et WhatsApp. Certains prestataires (nos sous-traitants au sens du RGPD) traitent des données pour notre compte, uniquement pour faire fonctionner le site :

• Cloudflare, qui héberge le site, conserve les demandes de réservation dans sa base de données et peut les vérifier contre le spam
• un service de courriel, qui envoie les alertes à notre personnel et les éventuels courriels de confirmation
• WhatsApp (Meta) ou un prestataire de messagerie WhatsApp, qui transmet les alertes à notre personnel
• Google, qui fournit les polices et la carte affichées sur ce site et voit donc votre adresse IP lors de leur chargement

Durée de conservation

Nous conservons une demande de réservation tant que la réservation est en cours. Les demandes terminées ou refusées sont supprimées après 365 jours. Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps lorsque la loi l’exige.

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. Le personnel qui se connecte au tableau de bord reçoit un cookie de connexion nécessaire pour rester connecté. Des services comme Google Maps ou les vérifications anti-spam peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs propres règles.

Vos choix

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’effacement des informations que nous détenons sur vous en nous écrivant à denieltechnician@gmail.com. Si vous estimez que nous avons mal traité vos informations, vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données dans votre pays.